Proyectos
Usabilidad en la banca digital
Identificamos fricciones y oportunidades de mejora en la app móvil de una entidad financiera. El rediseño basado en insights elevó la usabilidad antes de salir al mercado.
Experiencia de cliente en telco
Comunidad online para una telco líder: patrones de consumo y percepciones de marca frente a la competencia. Los hallazgos estratégicos ayudaron a optimizar comunicación, productos y experiencia.
Vivir la desigualdad en España
Investigamos cómo se viven y perciben las desigualdades en España. A través de encuestas y grupos de discusión, aportamos una mirada interseccional que ayudó a mapear experiencias, percepciones y retos sociales clave.
Percepción de marca en restauración
Investigamos la experiencia de los clientes en sus visitas a una cadena de cafeterías y qué esperan de la marca. El estudio reveló hallazgos clave para mejorar la experiencia y crecer con sentido.
